英語の会話で「アンケート」と言う単語をそのまま使って通じなかった経験はありませんか?又、レストランで食事した後や店で買い物をした後に英語の「アンケート」の協力をお願いされて記入したくてもしない方は多いと思います。
更に、仕事で英語の「アンケート」の作成を頼まれる方もいると思います。その場合、どんな質問をどのように問うのかに迷う方もいませんか?この場合、まず「アンケート」に使われる質問のタイプを理解する必要があります。主に:
- Closed-ended questions(選択回答形式の質問)
- Open-ended questions(自由回答形式の質問)
- Demographic Questions(人口統計学的な質問)
- Psychographic Questions(心理学的な質問)
- Customer satisfaction questions (顧客満足度調査の質問)
これらの質問は英語の「アンケート」でよく目にします。嬉しい事に、closed-ended questionsとopen-ended questionsは初対面の方とお会いした時にも使える質問のタイプです。つまり、問い方を覚えてしまえば一石二鳥なのです!
本日は、ネイティブ・スピーカーで異文化コミュニケーションの専門家(米・仏・日)である筆者が、「アンケート」の意味と「質問調査」でよく見る英語の質問の種類を50選紹介いたします。